PT Taspen mewajibkan para pensiunan agar dapat melakukan otentikasi dengan rutin lewat smartphone. Akan tetapi, proses otentikasi Taspen sering gagal dilaksanakan. Biasanya disebabkan karena aplikasi Taspen otentikasi server sibuk.
Otentikasi Taspen merupakan proses verifikasi yang dilaksanakan guna memasatikan bahwa dana pensiun bulanan di terima oleh pihak yang memiliki hak.
Proses otentikasi Taspen tersebut dapat dilakukan lewat aplikasi Taspen yang di download melalui Google Play Store. Otentikasi Taspen mempunyai beberapa skala, yaitu:
- Otentikasi dilaksanakan 1 bulan sekali untuk penerima dana veteran.
- Otentikasi dilaksanakan 2 bulan sekali untuk penerima pensiun sendiri/janda/yatim yang tak mempunyai ahli waris lainnya lagi.
- Selanjutnya, otentikasi dilaksanakan 3 bulan sekali untuk penerima pensiun yang masih mempunyai ahli waris (pasangan/anak).
Lalu, kenapa aplikasi taspen otentikasi server sibuk dan bagaimana pula cara mengatasinya?
Apa itu Aplikasi Taspen Otentikasi?
Aplikasi Otentikasi adalah aplikasi yang akan memudahkan seorang yang sudah pensiun untuk mengambil uang dari dana pensiun yang sudah cair.
Jika dahulu pensiunan harus datang ke Bank atau Kantor Pos untuk mengambil dana pensiun sekarang bisa dilakukan secara online hanya dari HP saja.
Mengapa Aplikasi Taspen Otentikasi Server Sibuk?
Jika proses otentikasi lewat aplikasi tidak berhasil dilakukan, maka ada beberapa kemungkinan yang terjadi. Di bawah ini merupakan penyebab aplikasi taspen otentikasi server sibuk.
Traffic Pemakaian Aplikasi Tinggi
Salah satu hal yang menyebabkan proses otentikasi tidak berhasil dilakukan yaitu karena traffic pengguna aplikasi tinggi. Jadi, tentu ada akan ada banyak orang yang memakai aplikasi ini dengan bersamaan. Sehingga server akan kesulitan saat memproses data otentikasi.
Spesifikasi Smartphone Kurang Memadai
Tidak hanya itu, jika proses otentikasi gagal bisa jadi disebabkan oleh spesifikasi smartphone. Di mana smartphone yang kalian pakai tidak memenuhi persyaratan dari aplikasi taspen otentikasi.
Sehingga untuk pengguna Android minimal memiliki OS 5.1 (Lollipop). Sementara bagi pengguna iOS tentu memiliki OS minimal versi 9.0.
Kamera perangkat yang akan di pakai bagi proses otentikasi lebih baik memiliki kapasitas sebesar 8 MP (Mega Pixel). Lalu, dapat mengusahakan smartphone melalui memilih mikrofon yang dapat bekerja secara baik.
Sedang Terjadi Perbaikan
Penyebab lain gagalnya proses otentikasi yang terjadi di aplikasi taspen otentikasi yaitu mungkin aplikasi sedang mengalami maintenance atau perbaikan. Apabila demikian, kalian perlu melakukan lagi proses otentikasi setelah perbaikan selesai dilakukan.
Untuk kalian yang merasa kesulitan ataupun terjadi beberapa masalah saat melakukan proses otentikasi lewat aplikasi tabungan pensiunan otentikasi. PT Taspen pun telah menyiapkan beberapa solusi, supaya pensiunan dapat melakukan otentikasi pada mitra bayar.
Baca juga: Aplikasi Pembelian E Meterai
Cara Mengatasi Aplikasi Taspen Otentikasi Server Sibuk Saat Verifikasi Muka
Apabila kalian tidak berhasil ketika proses otentikasi berlangsung, terdapat beberapa kemungkinan penyebab yang terjadi seperti yang telah kami sebutkan di atas tadi sehingga membuat prosesnya gagal.
Jika muncul pesan koneksi ke servar bank atau pos sedang sibuk, hal tersebut dapat terjadi karena beban server tengah tinggi. Sehingga proses otentikasi lewat aplikasi Taspen terhambat. Solusinya yaitu kalian dapat menunggu sampai koneksi aplikasi ke server kembali berjalan lancar.
Apabial gagal ketika proses verifikasi wajah, pastikan bahwa lingkungan ataupun ruangan di sekeliling kalian cukup pencahayaan. Selain itu, pakailah kamera ponsel yang bagus supaya verifikasi wajah bisa terdeteksi secara baik.
Penutup
Itu tadi informasi dari kami terkait penyebab kenapa aplikasi Taspen Otentikasi server sibuk beserta dengan cara mengatasinya. Semoga bisa menjawab pertanyaan kalian.